Politique de protection des données
Liewen Dobaussen ASBL (ci-après dénommée « Liewen Dobaussen ») attache une grande importance au respect de votre vie privée.
Liewen Dobaussen met dès lors tout en œuvre afin que vous puissiez utiliser les services offerts par le présent site internet en toute confiance, en traitant vos données en toute transparence, dans le strict respect des lois et réglementations applicables en matière de protection des données à caractère personnel et notamment au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement de vos données personnelles
Les données personnelles vous concernant recueillies à partir de ce site internet font l’objet d’un traitement automatisé dont le responsable est :
Liewen Dobaussen ASBL
72 av. J.-F. Kennedy
L-9053 Ettelbruck
Grand-Duché de Luxembourg
1 / Les données que nous collectons
Données que nous collectons automatiquement
Certaines informations sont collectées de manière automatique. Ainsi, lorsque vous accédez à notre site, nous pouvons, par le biais de fichiers journaux et de cookies, collecter automatiquement certaines informations à partir de votre appareil, telles que l’adresse IP, l’adresse MAC, votre ID d'appareil mais également le système d’exploitation de votre appareil, les pages visitées, les requêtes effectuées ainsi que le jour et l’heure de connexion.
Par ailleurs, notre site utilise des fichiers appelés « cookies ». Ces derniers sont nécessaires au fonctionnement du site et offrent une meilleure expérience de navigation.
Pour en savoir plus sur les types de cookies et technologies similaires que nous utilisons, pourquoi et comment vous pouvez contrôler ces technologies, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.
Données que vous fournissez volontairement
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact disponible sur notre site, nous collectons vos données telles que le nom, le prénom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ainsi que le contenu des messages qui nous sont destinés. Si vous ne renseignez pas certaines informations , ceci peut avoir pour conséquence l’impossibilité pour Liewen Dobaussen de répondre à votre demande.
En outre, nous collectons vos données lorsque vous nous contactez directement par n'importe quel canal de communication (par ex., lorsque vous nous envoyez un email contenant un commentaire, une question ou un retour d'information).
2 / Finalités de la collecte et bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles à des fins suivantes :
Finalité
a) Gestion des demandes de contact et/ou d’informations effectuées sur le site
b) Amélioration de la sécurité et des fonctionnalités du site
Base légale
a) Exécution de mesures précontractuelles prises à votre initiative ou intérêt légitime en l’absence de relation contractuelle
b) Intérêt légitime lié à la protection de notre infrastructure informatique
Dans le cas de traitement ultérieur effectué pour une autre finalité que celles listées ci-dessus, nous nous engageons à vous fournir au préalable des informations au sujet de cette autre finalité.
3 / Destinataires des données
Afin de réaliser les finalités énumérées à l’article 2, les données sont transmises aux destinataires tels que les prestataires de services intervenant en qualité de sous-traitants et agissant sur instruction de Liewen Dobaussen (comme par ex. l’hébergement et l’exploitation informatique du site). Dans ce cas, un contrat est établi entre Liewen Dobaussen et le sous-traitant en question et des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mis en place conformément aux articles 28 et 32 du RGPD.
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne.
4 / Destinataires des données
Afin de réaliser les finalités énumérées à l’article 2, les données sont transmises aux destinataires tels que les prestataires de services intervenant en qualité de sous-traitants et agissant sur instruction de Liewen Dobaussen (comme par ex. l’hébergement et l’exploitation informatique du site). Dans ce cas, un contrat est établi entre Liewen Dobaussen et le sous-traitant en question et des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place conformément aux articles 28 et 32 du RGPD.
Aucune donnée n’est transférée en dehors du Grand-Duché de Luxembourg, ni en dehors de l’Union européenne.
5 / Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités exposées ci-dessus.
Ainsi, vos données de navigation sont effacées au bout de 3 mois .
Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact où nous adressez un email, vos données sont conservées 3 ans à compter de votre dernier contact avec Liewen Dobaussen et en l’absence de toute relation contractuelle. En revanche, dans le cadre d’une prise en charge par Liewen Dobaussen, vos données sont conservées au moins 10 ans à compter de la fin de la prise en charge conformément à la loi du 24 juillet 2014 relative aux droits et obligations du patient. Veuillez noter qu’une information plus complète vous sera communiquée préalablement à votre prise en charge.
6 / Sécurité des données
Liewen Dobaussen met en œuvre des mesures de sécurité appropriées et raisonnables au regard des risques présentés par les traitements, en vue de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, la divulgation ou l’accès sans autorisation et toute autre forme de traitement illégal.
Tous les employés et sous-traitants de Liewen Dobaussen qui ont accès à vos données personnelles dans le cadre de leurs missions sont tenus à une stricte confidentialité professionnelle. Ils n'accèdent qu'aux seules données dont ils ont besoin pour s'acquitter de leur tâche et sont régulièrement sensibilisés ou formés au respect des règles de conformité et de sécurité s’appliquant à vos données personnelles.
7 / Droits des personnes
En tant que personne physique, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant vos données personnelles, à savoir :
- le droit d’accès : Vous pouvez demander à tout moment d’obtenir l’accès aux données vous concernant ainsi qu’une copie de ces données ;
- le droit de demander la rectification : Vous pouvez demander à tout moment que les données inexactes ou incomplètes soient rectifiées ;
- le droit de demander l’effacement : Vous pouvez demander à ce que vos données soient supprimées lorsque, par exemple, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
- le droit de demander une limitation du traitement : Vous pouvez demander à ce que Liewen Dobaussen restreigne le traitement de données si par exemple vous contestez l’exactitude des données vous concernant ou si vous vous opposez au traitement des données vous concernant ;
- le droit à la portabilité : Vous avez le droit de faire transférer vos données à un autre responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, si le traitement est effectué par des moyens automatisés ou s’il est fondé sur le consentement préalable
- le droit de s’opposer au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
Vous pouvez exercer l’un de ces droits sans frais en nous contactant :
- par courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@luxgap.com ou
- par courrier postal adressé à : 72 av. J.-F. Kennedy L-9053 Ettelbruck
Liewen Dobaussen s’engage à répondre dans un délai maximum d’un (1) mois suivant la réception de votre demande dument complétée et la confirmation de votre identité.
En cas d’insatisfaction, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) : https://cnpd.public.lu/
8 / Liens hypertextes
Notre site internet peut contenir des liens hypertextes menant vers d’autres sites internet.
La présente Politique s'applique uniquement aux données personnelles collectées via le présent site et à la manière dont Liewen Dobaussen traite les données personnelles.
Nous ne sommes en aucun cas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites.
9 / Mise à jour de la présente Politique
Nous pouvons changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de la présente Politique à tout moment et vous informerons des changements applicables par la mise en ligne d’une version actualisée de la présente Politique.
Dernière mise à jour : 30/03/2023